Syarat dan Ketentuan Penggunaan Platform Tambahkali

Selamat datang di Tambahkali, platform hiburan digital yang beroperasi untuk melayani pengguna di seluruh Indonesia. Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai pengguna platform dengan Tambahkali sebagai penyedia layanan. Harap baca seluruh isi dokumen ini dengan cermat sebelum menggunakan layanan kami.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan Tambahkali dalam bentuk apapun — termasuk browsing platform, membuat akun, melakukan deposit, bermain game, atau mengklaim bonus — kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui secara penuh seluruh ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini beserta semua kebijakan turunannya, termasuk Kebijakan Privasi dan Kebijakan Permainan Bertanggung Jawab.

Jika kamu tidak menyetujui salah satu atau seluruh ketentuan di sini, mohon untuk tidak menggunakan layanan Tambahkali. Penggunaan layanan secara berkelanjutan setelah adanya pembaruan ketentuan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan yang diperbarui tersebut.

Layanan Tambahkali hanya tersedia untuk individu yang berdomisili di wilayah yang secara hukum mengizinkan akses ke platform hiburan digital semacam ini. Adalah tanggung jawab penuh pengguna untuk memastikan bahwa penggunaan layanan Tambahkali sesuai dengan hukum yang berlaku di wilayah domisili mereka masing-masing.

Untuk dapat menggunakan seluruh fitur Tambahkali, kamu diwajibkan untuk membuat akun dengan melengkapi proses pendaftaran yang disediakan. Berikut adalah ketentuan yang berlaku seputar pendaftaran dan pengelolaan akun:

• Usia Minimum: Kamu harus berusia minimal 18 tahun untuk mendaftar dan menggunakan layanan Tambahkali. Tambahkali secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu di bawah usia 18 tahun dan akan melakukan verifikasi usia sebagai bagian dari proses KYC.
• Satu Akun per Pengguna: Setiap individu hanya diizinkan memiliki satu akun aktif di Tambahkali. Pembuatan akun ganda — baik menggunakan identitas yang sama maupun berbeda — merupakan pelanggaran serius yang dapat mengakibatkan penutupan semua akun terkait dan penyitaan saldo beserta bonus di dalamnya.
• Keakuratan Data: Semua informasi yang kamu berikan saat pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform harus akurat, lengkap, dan terkini. Memberikan informasi palsu atau menyesatkan merupakan pelanggaran ketentuan ini.
• Kerahasiaan Akun: Kamu bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan username, password, dan informasi keamanan akun kamu. Jangan pernah membagikan detail login kamu kepada siapapun, termasuk kepada pihak yang mengaku sebagai staf Tambahkali.
• Keamanan Perangkat: Pastikan kamu selalu menggunakan perangkat yang aman dan terpercaya saat mengakses akun Tambahkali. Logout dari akun setelah selesai menggunakan layanan, terutama pada perangkat yang digunakan bersama.

Tambahkali berhak menolak permohonan pendaftaran dari calon pengguna manapun tanpa kewajiban memberikan alasan. Keputusan ini bersifat final dan tidak dapat diajukan banding.

Verifikasi Identitas atau Know Your Customer (KYC) adalah proses wajib yang harus diselesaikan oleh setiap pengguna Tambahkali sebelum dapat melakukan Penarikan Dana pertama mereka. Proses ini dirancang untuk melindungi pengguna dari penipuan, mencegah akses tidak sah ke akun, dan memastikan kepatuhan terhadap regulasi yang berlaku.

Dokumen yang umumnya diperlukan dalam proses KYC meliputi:

• Kartu Tanda Penduduk (KTP) yang masih berlaku
• Foto selfie sambil memegang KTP
• Bukti kepemilikan metode pembayaran yang digunakan (opsional, diminta dalam kondisi tertentu)
• Dokumen pendukung lain yang diminta oleh tim verifikasi Tambahkali

Proses verifikasi KYC biasanya diselesaikan dalam waktu 1×24 jam kerja setelah semua dokumen yang diperlukan diterima dan dinyatakan lengkap. Tambahkali berhak meminta dokumen tambahan atau melakukan verifikasi ulang kapan saja jika dianggap perlu untuk keperluan keamanan.

Pengguna yang menolak atau gagal menyelesaikan proses KYC dalam jangka waktu yang ditentukan mungkin mengalami pembatasan layanan, termasuk tidak dapat melakukan Penarikan Dana hingga verifikasi berhasil diselesaikan.

Tambahkali mendukung berbagai metode deposit yang populer di Indonesia untuk memudahkan pengisian saldo akun kamu. Semua transaksi deposit diproses melalui sistem yang aman dengan enkripsi berlapis untuk melindungi informasi keuangan kamu.

• Dana Sendiri: Kamu hanya diizinkan melakukan deposit menggunakan metode pembayaran yang terdaftar atas nama kamu sendiri. Deposit menggunakan rekening, dompet digital, atau sumber dana milik orang lain tidak diperbolehkan.
• Mata Uang: Semua transaksi di Tambahkali dilakukan dalam mata uang Rupiah (IDR). Untuk deposit menggunakan aset kripto, konversi dilakukan berdasarkan kurs yang berlaku pada saat transaksi diproses.
• Batas Deposit: Tambahkali dapat menetapkan batas deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk tujuan keamanan dan permainan bertanggung jawab. Pengguna dapat meminta penyesuaian batas melalui tim customer support.
• Deposit yang Gagal: Jika deposit kamu tidak terkonfirmasi dalam waktu 30 menit, segera hubungi customer support dengan menyertakan bukti transfer untuk penyelesaian lebih lanjut.

Tambahkali berkomitmen untuk memproses semua permintaan Penarikan Dana secepat mungkin. Berikut adalah ketentuan lengkap yang berlaku untuk proses Penarikan Dana:

• Syarat KYC: Verifikasi identitas (KYC) harus sudah diselesaikan sebelum Penarikan Dana pertama dapat diproses. Tambahkali berhak meminta verifikasi ulang kapan saja.
• Rekening Atas Nama Sendiri: Penarikan Dana hanya dapat dilakukan ke rekening bank atau dompet digital yang terdaftar atas nama yang sama dengan akun Tambahkali kamu. Transfer ke rekening atas nama orang lain tidak akan diproses.
• Minimum Penarikan: Jumlah minimum Penarikan Dana adalah Rp 50.000 per transaksi.
• Waktu Pemrosesan: Permintaan Penarikan Dana umumnya diproses dalam waktu 5–15 menit setelah verifikasi internal selesai. Dalam kondisi tertentu seperti volume permintaan tinggi atau keperluan verifikasi tambahan, waktu pemrosesan dapat memakan waktu hingga 1×24 jam kerja.
• Biaya Penarikan: Tambahkali tidak mengenakan biaya administrasi untuk Penarikan Dana standar. Namun, biaya yang dibebankan oleh bank atau penyedia layanan keuangan pihak ketiga menjadi tanggung jawab pengguna.
• Pembatalan Penarikan: Permintaan Penarikan Dana yang sudah diajukan tidak dapat dibatalkan setelah memasuki tahap pemrosesan. Pastikan semua detail rekening tujuan sudah benar sebelum mengkonfirmasi permintaan.

Tambahkali menawarkan berbagai bonus dan promosi menarik untuk pengguna baru maupun pengguna setia. Setiap bonus memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang wajib dipenuhi sebelum bonus atau kemenangan dari bonus dapat ditarik. Ketentuan umum bonus adalah sebagai berikut:

• Syarat Taruhan (Rollover/Turnover): Setiap bonus memiliki persyaratan taruhan minimum yang harus dipenuhi sebelum saldo bonus dapat dikonversi menjadi saldo yang bisa ditarik. Persyaratan ini bervariasi untuk setiap jenis bonus dan akan dicantumkan secara jelas di halaman promosi masing-masing.
• Satu Bonus per Promosi: Setiap pengguna hanya dapat mengklaim satu bonus untuk setiap promosi yang berjalan. Pengklaiman bonus duplikat tidak diperbolehkan dan akan mengakibatkan pembatalan semua klaim.
• Periode Validitas: Setiap bonus memiliki batas waktu penggunaan. Bonus yang tidak digunakan atau persyaratan taruhan yang tidak terpenuhi dalam periode validitas akan hangus secara otomatis.
• Larangan Penyalahgunaan: Penggunaan metode, sistem, atau celah teknis untuk mendapatkan keuntungan tidak wajar dari promosi — termasuk membuka akun ganda, koordinasi dengan pengguna lain, atau penggunaan bot — merupakan pelanggaran serius yang akan mengakibatkan penutupan akun.
• Hak Tambahkali: Tambahkali berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan promosi kapan saja. Dalam kasus penyalahgunaan yang terdeteksi, Tambahkali berhak membatalkan bonus dan kemenangan terkait tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Semua game yang tersedia di platform Tambahkali menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah diaudit secara independen untuk memastikan keadilan dan ketidakberpihakan hasil. Berikut adalah aturan umum yang berlaku untuk semua aktivitas bermain:

• Keputusan Sistem Bersifat Final: Hasil dari setiap putaran atau sesi permainan yang telah dikonfirmasi oleh sistem adalah final dan tidak dapat digugat, kecuali terdapat bukti kegagalan teknis yang dapat diverifikasi.
• Kegagalan Teknis: Dalam kejadian kegagalan sistem, koneksi terputus, atau malfungsi teknis yang mempengaruhi hasil permainan, Tambahkali berhak membatalkan putaran terdampak dan mengembalikan taruhan kepada pengguna.
• Batas Taruhan: Setiap game memiliki batas taruhan minimum dan maksimum yang berlaku. Pengguna wajib mematuhi batas ini. Penggunaan saldo bonus juga dapat memiliki batas taruhan yang berbeda dari taruhan reguler.
• Penggunaan Satu Perangkat: Bermain dari beberapa perangkat atau akun secara bersamaan tidak diperbolehkan dan dapat memicu peninjauan keamanan akun.
• Tanggung Jawab Bermain: Pemain bertanggung jawab penuh atas keputusan taruhan yang mereka buat. Tambahkali tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang timbul dari aktivitas bermain di platform.

Untuk menjaga integritas platform dan kenyamanan seluruh pengguna, Tambahkali menetapkan larangan tegas terhadap perilaku-perilaku berikut:

• Membuat atau mengoperasikan lebih dari satu akun di Tambahkali
• Menggunakan perangkat lunak bot, skrip otomatis, atau kecerdasan buatan untuk bermain atau berinteraksi dengan platform tanpa izin tertulis dari Tambahkali
• Melakukan manipulasi atau upaya hacking terhadap sistem, perangkat lunak, atau infrastruktur Tambahkali
• Berkolusi dengan pengguna lain untuk mendapatkan keuntungan tidak wajar dalam game multipemain atau promosi
• Melakukan pencucian uang atau menggunakan platform untuk aktivitas keuangan ilegal dalam bentuk apapun
• Menyebarkan konten tidak pantas, melecehkan staf atau pengguna lain, atau melakukan perilaku diskriminatif di platform
• Menyalahgunakan sistem bonus, promosi, atau program afiliasi dengan cara yang bertentangan dengan tujuan aslinya
• Mengakses akun pengguna lain tanpa izin atau mencuri informasi login milik pengguna lain

Keamanan akun kamu adalah tanggung jawab bersama antara Tambahkali dan kamu sebagai pengguna. Tambahkali menyediakan sistem keamanan berlapis, namun kamu juga perlu mengambil langkah-langkah proaktif untuk melindungi akun kamu:

• Password Kuat: Gunakan kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan karakter khusus untuk password akun kamu. Hindari menggunakan informasi yang mudah ditebak seperti tanggal lahir atau nama.
• Autentikasi Dua Faktor (2FA): Aktifkan fitur 2FA yang tersedia di pengaturan akun untuk lapisan keamanan tambahan. Dengan 2FA, akses ke akun kamu memerlukan verifikasi dari perangkat terdaftar kamu.
• Pelaporan Segera: Jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke akun kamu, segera hubungi tim customer support Tambahkali melalui live chat untuk pemblokiran dan pemulihan akun.
• Tanggung Jawab Aktivitas: Semua aktivitas yang dilakukan dari akun kamu dianggap sebagai tindakan kamu sendiri, kecuali kamu telah melaporkan akses tidak sah secara resmi kepada Tambahkali.

Tambahkali berhak menangguhkan atau menutup akun pengguna kapan saja jika ditemukan bukti atau dugaan kuat atas pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini. Kondisi yang dapat menyebabkan penangguhan atau penutupan akun antara lain:

• Pelanggaran ketentuan akun ganda
• Penyalahgunaan bonus atau promosi
• Penggunaan metode pembayaran yang tidak sah atau penipuan transaksi
• Aktivitas yang mengindikasikan pencucian uang atau pendanaan ilegal
• Kegagalan menyelesaikan proses KYC dalam batas waktu yang ditentukan
• Perilaku kasar atau mengancam terhadap staf atau pengguna lain
• Perintah dari otoritas hukum yang berwenang

Jika akun kamu ditangguhkan, kamu akan menerima notifikasi melalui email terdaftar beserta informasi mengenai alasan penangguhan dan langkah-langkah yang dapat diambil untuk menyelesaikan masalah tersebut, jika berlaku. Untuk penutupan akun yang bersifat permanen akibat pelanggaran serius, saldo dan bonus di akun dapat disita tanpa kompensasi.

Pengguna yang ingin menutup akun mereka secara sukarela dapat mengajukan permintaan penutupan melalui fitur pengaturan akun atau menghubungi tim customer support. Sebelum penutupan akun diproses, semua persyaratan taruhan yang belum terpenuhi dan saldo bonus akan hangus.

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku sesuai dengan yurisdiksi operasional Tambahkali. Dalam hal terjadi perselisihan antara pengguna dan Tambahkali yang berkaitan dengan layanan platform, kedua pihak sepakat untuk terlebih dahulu berupaya menyelesaikan perselisihan tersebut melalui jalur mediasi dan negosiasi baik secara kekeluargaan.

Untuk mengajukan pengaduan atau keluhan resmi, pengguna dapat menghubungi tim customer support Tambahkali yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Setiap pengaduan akan ditinjau secara adil dan keputusan akhir akan dikomunikasikan dalam waktu yang wajar.

Tambahkali berhak untuk mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau peningkatan layanan platform. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada pengguna aktif melalui:

• Notifikasi dalam platform saat pengguna login
• Email ke alamat yang terdaftar di akun pengguna
• Pengumuman di halaman beranda atau halaman Syarat dan Ketentuan

Perubahan akan berlaku efektif paling cepat tujuh hari setelah pemberitahuan dikirimkan, kecuali untuk perubahan yang diperlukan secara mendesak demi alasan keamanan atau kepatuhan hukum, yang dapat berlaku segera. Kelanjutan penggunaan layanan Tambahkali setelah tanggal berlaku perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan yang telah diperbarui.

Jika kamu tidak menyetujui perubahan ketentuan yang berlaku, kamu berhak untuk menutup akun kamu sebelum tanggal berlakunya per ubahan tersebut dengan menghubungi tim customer support kami.